Domande frequenti

Dove posso trovare maggiori informazioni su taglia e vestibilità?

Su ogni pagina del prodotto, troverete la guida alle taglie del marchio.
 

Posso modificare o cancellare il mio ordine?

A causa del nostro modello di mercato, purtroppo non possiamo apportare modifiche o annullare un ordine. Tuttavia, se l'ordine non è ancora stato spedito, saremo lieti di provare a vedere cosa possiamo fare se ci inviate un'e-mail a customercare@loliekids.com.

Quando riceverò il mio articolo e come posso seguire la consegna?

Potete seguire lo stato dei vostri ordini tramite la pagina Traccia il tuo ordine, che trovate linkata nel nostro footer. Vi verrà inoltre inviata un'e-mail di conferma dell'ordine con il numero di tracking una volta che l'ordine sarà pronto per essere spedito. 

Quanto mi verrà addebitato per la spedizione?

Vogliamo che possiate acquistare liberamente su Lolie senza dovervi preoccupare delle spese di spedizione.

Siamo lieti di offrire opzioni di spedizione semplici e convenienti a tariffa fissa per tutti i Paesi europei. Tutti gli ordini di abbigliamento vengono spediti a 12 euro. Se un ordine include piccoli oggetti decorativi (cuscini, specchi, lampade, ecc.) la spedizione avverrà a 15 euro.

Gli articoli di arredamento di grandi dimensioni (teepee, sedie, tavoli, ecc.) hanno una propria tariffa di gestione che verrà visualizzata al momento del pagamento.

I dazi sono inclusi nelle spese di spedizione?

Sì.